En tant qu'organisation internationale faisant partie du système des Nations Unies, le Programme alimentaire mondial (« le PAM », ou « nous » dans le présent document) s'engage à respecter votre confidentialité et celle de toutes les personnes qui participent à notre travail dans le monde.

Le présent avis de confidentialité vous fournit des explications détaillées sur nos méthodes pour collecter, utiliser, partager et stocker les informations personnelles obtenues dans le cadre de nos activités de levée de fonds (via notre plateforme de dons) et à partir de notre site de collecte de fonds, donate.wfp.org.

Par plateforme de don, nous entendons toutes les plateformes informatiques utilisées pour collecter des informations afin de traiter votre don et vous contacter à propos du travail du PAM.

Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter sont traitées conformément aux règles et réglementations du PAM, ainsi qu'aux obligations et engagements. Le présent avis de confidentialité peut être modifié ou actualisé lorsque nécessaire. Vous trouverez la dernière version à jour ici.

Si nous apportons des modifications importantes à notre politique de confidentialité, nous vous informerons sur notre plateforme de dons ou par e-mail.

En utilisant notre site de don, vous pouvez être amené à avoir recours à des parties externes, telles que PayPal, Stripe et GoCardless qui nous fournissent des services de paiement. Bien que le présent avis de confidentialité ne décrive pas le traitement de vos données par les sites web tiers qui les utilisent, soyez assuré que nos fournisseurs de services de paiement doivent respecter les normes de conformité les plus strictes en matière de protection des données (y compris les exigences de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement [PCI DSS] ) et font l'objet d'un audit effectué par le PAM et par les fournisseurs de cartes de crédit.

Quelles informations personnelles vous concernant recueillons-nous? Quant et pourquoi le faisons-nous?

Que signifie l'expression « données ou informations personnelles »?

Juridiquement parlant, les informations personnelles sont toutes les données qui concernent une personne identifiée ou identifiable.

Quand recueillons-nous des informations personnelles et où ?

Nous collectons vos informations personnelles si et quand vous :

• Accédez ou utilisez le site de dons utilisé par le PAM : donate.wfp.org;
• Interagissez avec un tiers agissant en notre nom, comme l'un de nos partenaires de collecte de fonds (Maecenata Foundation en Allemagne, Global Development Group en Australie);
• Vous nous contactez au sujet de l'un de nos programmes.

De plus, nous recueillons des informations vous concernant lorsque :

• Vous nous contactez par e-mail, courrier ou téléphone (y compris via les plateformes vocales, SMS et WhatsApp) ;
• Vous interagissez avec nos réseaux de médias sociaux ;
• Vous utilisez notre chatbot ;
• Vous participez à une enquête ou un sondage.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Données personnelles standards

Les informations personnelles que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure l'un des éléments suivants :

• Votre identité: telles que votre prénom, nom, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, civilité, date de naissance ;
• Contact: incluant l'adresse de facturation, l'adresse e-mail et des numéros de téléphone ;
• Informations financières: incluant votre compte bancaire et votre carte de paiement ou les détails de PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
• Informations sur les transactions: incluant des détails sur vos dons ;
• Informations techniques: incluant l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;
• Informations de profil: incluant vos intérêts de navigation, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes ;
• Utilisation: incluant des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services ;
• Communications: incluant vos préférences pour recevoir ou non des communications directes de notre part et, si oui, via quels canaux de communication.

Sur notre formulaire de don, nous recueillons les informations suivantes :

• Coordonnées personnelles : incluant votre nom complet, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations financières : incluant vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit, votre adresse de facturation et, en fonction de votre emplacement, votre numéro d'identification fiscale ou de sécurité sociale ;
• Informations sur les transactions : incluant le montant, la devise, la fréquence, les moyens de paiement et les dates de vos dons.

Nous recueillons également : Vos préférences de contact. Nous vous demanderons si vous acceptez d'être contacté par l'un des moyens suivants : courrier postal.